Reddit上一名狂热的莫甘娜玩家数月来持续发声，标准拳头企业对“灵魂莲华 圣堂-莫甘娜”皮肤进行优化——这款皮肤是他花费约250美元通过抽奖获取的。

圣堂级仅限时通过抽奖体系获取。运气好的玩家也许早期就以较低成本抽中，但实际掉落概率极低，大多数获取者需付款近250美元。拳头企业曾解释这类皮肤定位“超极致稀缺”，专为愿意为重金消费“虚拟奢侈品”的忠实粉丝设计。

然而，一位资深莫甘娜玩家对灵魂莲华皮肤的质量极为不满，且缘故并非售价高昂。他认为皮肤实际质量远低于同类产品，未能体现其价格应有的价格。在持续数月的优化请求未果后，这名玩家最终转给欧洲政府机构寻求法律介入。

7月25日发帖后故事壹个月沉寂，该用户于8月29日带着奥地利欧洲消费者中心的回复回归，并公开了三种可采取的行动方法。他选择第三项：尽也许收集玩家投诉，直接提交奥地利当局代表玩家和拳头交涉。此事将随后转至拳头欧洲总部所在地爱尔兰政府进行直面处理。

奥地利欧洲消费者中心回复内容

该用户最终声明：

“这并非对拳头游戏的恶意攻击。我作为长期客户，对其进步路线、未能遵守自身标准、忽视官方声明以及圣堂级皮肤等高级产品品控不一越发担忧。标准玩家无条件接受是不合理的，任何企业——尤其是拳头这种规模的企业——都不能豁免于制度和法律，包括数字内容相关法规，必须承担职责。我的目标并非追回资金，而是希望拳头修复、调整并优化灵魂莲华莫甘娜，使其真正达到至臻质量，让全部人能享受到符合宣传的产品。”

TAG：